Dans un paysage numérique en constante évolution, les marques cherchent à capter l’attention d’un public toujours plus volatile, exigeant et créatif. Snapchat, souvent perçu comme une application ludique, se révèle pourtant être un véritable levier stratégique pour les entreprises. Grâce à Snapchat for Business, la plateforme a structuré une offre publicitaire complète capable de toucher une audience jeune, engagée, technophile et difficile à atteindre via les canaux traditionnels.
Nous allons analyser le fonctionnement de Snapchat for Business, ses avantages, ses limites, ses formats publicitaires disponibles, ses impacts en termes de performance marketing et son rôle dans une stratégie globale. Nous verrons également pour quels types d’entreprises Snapchat représente une opportunité significative, et comment exploiter pleinement la puissance de son environnement créatif.
Pour les entreprises en pleine croissance, il peut être pertinent de combiner Snapchat avec un dispositif marketing complet. Si vous souhaitez aller plus loin dans votre stratégie d’acquisition, vous pouvez contacter Compersion
Comprendre l’écosystème Snapchat
Une plateforme centrée sur la spontanéité
Snapchat s’est construit autour du principe de l’instantanéité : photos, vidéos, stories, messages… tout est pensé pour disparaître, laissant place au moment présent. Cette approche unique favorise une consommation rapide et authentique des contenus.
Cette spontanéité fait de Snapchat l’un des réseaux les plus consultés au quotidien par les jeunes générations. Chaque contenu a l’impression d’être “privé”, même lorsqu’il est public. Les marques peuvent ainsi s’intégrer dans une expérience utilisateur plus organique.
Un public jeune, engagé et difficile à atteindre ailleurs
Snapchat séduit particulièrement les 13-34 ans, notamment la tranche des Gen Z, qui délaisse progressivement Facebook ou d’autres médias traditionnels.
Quelques caractéristiques de cette audience :
- Forte consommation mobile,
- Appétence pour les formats immersifs,
- Bonne tolérance à la publicité si elle est interactive,
- Recherche permanente de nouveautés créatives.
Pour une marque, Snapchat offre l’un des accès les plus directs à une génération clé pour son avenir.
Un écosystème publicitaire varié
Snapchat for Business ne se limite pas à des bannières ou des formats vidéo classiques. La plateforme propose :
- De la réalité augmentée (Lens, AR try-on, filtres),
- Des vidéos verticales immersives,
- Des collections pour e-commerce,
- Des publicités interactives,
- Des formats conversationnels.
De plus, Snapchat a fortement investi dans les technologies AR, ce qui en fait l’un des acteurs les plus avancés sur ce terrain — un avantage compétitif majeur.
Snapchat for Business : comment ça fonctionne ?
Une interface dédiée aux annonceurs
L’outil publicitaire Snapchat Ads Manager permet de :
- Créer des campagnes,
- Cibler des audiences,
- Suivre les performances en temps réel,
- Optimiser la diffusion,
- Créer des assets via Snap Publisher.
Les étapes de création d’une campagne
- Définir l’objectif marketing : visibilité, trafic, conversions, installations d’application, etc.
- Choisir son audience : démographie, intérêts, comportements, lookalikes, données first-party…
- Sélectionner le ou les formats publicitaires : Snap Ads, Story Ads, AR Lens, formats produits…
- Définir le budget et la durée : journalier ou global, avec possibilité d’optimisation automatique.
- Importer ou créer les fichiers créatifs : via un upload direct ou via Snap Publisher.
- Analyser les performances et ajuster au fil de la campagne.
Un algorithme orienté engagement
Contrairement à d’autres plateformes basées sur les interactions publiques, Snapchat privilégie des signaux plus personnels :
- Ouverture des snaps,
- Durée de visionnage,
- Utilisation des Lenses,
- Screenshots,
- Swipes-up.
Ces signaux permettent une optimisation fine des campagnes et des résultats souvent très rapides.
Les formats publicitaires Snapchat
Snap Ads (vidéos verticales)
Ce sont des vidéos entre 3 et 10 secondes, diffusées dans les stories ou contenus Discover. Elles permettent :
- un impact rapide,
- une intégration fluide,
- un call-to-action direct (swipe-up).
Idéal pour : trafic, conversion, branding.
Story Ads
Présentes dans l’onglet Discover, elles s’affichent sous forme de tuiles cliquables. Les marques peuvent y créer une mini-story immersive.
Idéal pour : storytelling, lancement de produit.
Collection Ads
Elles permettent de mettre en avant plusieurs produits dans une même annonce. Chaque vignette renvoie vers une page produit.
Idéal pour : e-commerce, ventes flash.
AR Lens et filtres sponsorisés
C’est le format signature de Snapchat. La réalité augmentée est utilisée pour :
- essayer un produit virtuellement,
- jouer avec un concept,
- se mettre en scène avec le branding d’une marque.
Idéal pour : notoriété, engagement massif, viralité.
Dynamic Ads
Le format dynamique s’intègre automatiquement au catalogue e-commerce d’une marque. Les annonces se mettent à jour en fonction de :
- la disponibilité des produits,
- les prix,
- l’historique de navigation de l’utilisateur.
Idéal pour : retargeting, conversions.
Commercials
Des vidéos non-skippables de 6 secondes, apparues pour renforcer les options branding.
Les avantages de Snapchat for Business
1. Un accès direct à la Gen Z
Rares sont les plateformes capables d’atteindre une telle concentration de jeunes utilisateurs. Snapchat permet de parler leur langage, dans leur environnement.
2. Une immersion inégalée grâce à l’AR
Snapchat est l’un des leaders mondiaux en réalité augmentée.
Les filtres et Lenses permettent :
- d’augmenter fortement le taux d’engagement,
- d’améliorer la mémorisation de marque,
- d’inciter à la participation active.
3. Des performances solides en e-commerce
Les formats dynamiques et la personnalisation avancée permettent d’obtenir :
- de bons taux de conversion,
- des coûts d’acquisition compétitifs,
- des ventes incrémentales mesurables.
4. Une créativité sans limite
L’esthétique Snapchat est dynamique, rapide et innovante. Les marques peuvent y exprimer une créativité unique, souvent impossible dans les environnements plus classiques.
5. Une publicité plus « friendly » et moins intrusive
La publicité s’intègre naturellement dans l’expérience utilisateur, ce qui réduit la sensation d’agression publicitaire.
6. Des outils simples et puissants
Snap Ads Manager intègre :
- des modèles créatifs,
- des outils d’édition,
- des statistiques claires.
Même une petite entreprise peut créer une campagne rapidement.
Les limites et inconvénients de Snapchat for Business
1. Un public moins adapté aux marques premium ou B2B
Snapchat est très orienté B2C et jeune.
Les marques premium ou à clientèle mature peuvent avoir des résultats plus faibles.
2. Nécessité d’une forte créativité
Pour performer, il faut des contenus :
- rapides,
- percutants,
- visuels,
- adaptés au style Snapchat.
Les entreprises peu créatives risquent d’être moins performantes.
3. Une durée de vie des contenus très courte
Cela implique :
- un renouvellement fréquent,
- une veille constante,
- des productions régulières.
4. Une concurrence croissante
Snapchat attire de plus en plus d’annonceurs. Les coûts peuvent varier selon la période, même s’ils restent généralement raisonnables.
5. Des performances parfois difficiles à comparer
Comme les interactions sont plus personnelles (pas de like ou de share public), les indicateurs ne sont pas toujours directement comparables aux plateformes comme TikTok ou Instagram.
Snapchat vs autres plateformes : quels usages spécifiques ?
Snapchat vs TikTok
TikTok est orienté découverte virale, contenu algorithmique et divertissement de masse.
Snapchat est orienté communication privée, captation d’attention intime et relation directe avec la Gen Z.
Snapchat vs Instagram
Instagram mise sur l’esthétique, l’image de marque et les influenceurs.
Snapchat mise sur la spontanéité et l’authenticité.
Snapchat vs Meta Ads
Meta Ads (Facebook/Instagram) est roi du retargeting et de la conversion.
Snapchat excelle sur :
- le branding,
- l’engagement créatif,
- la jeunesse.
Bonnes pratiques pour réussir sur Snapchat
Se fondre dans le style natif
- Pas de formats trop lisses.
- Utiliser le mobile-first.
- Rythme rapide, transitions dynamiques.
Utiliser l’AR dès que possible
Les Lenses amplifient :
- mémorisation,
- participation,
- viralité.
Miser sur la musique et le mouvement
Les utilisateurs consomment principalement du contenu avec le son.
Utiliser des CTA clairs et immédiats
Un simple « Swipe up » peut multiplier les résultats.
Adapter le message à la Gen Z
Cette audience :
- détecte rapidement le fake,
- aime les messages directs,
- recherche l’humour et la sincérité.
Snapchat for Business pour les petites entreprises
Une plateforme plus accessible qu’on ne le croit
Contrairement à une croyance courante, Snapchat n’est pas réservé aux grandes marques. Avec quelques dizaines d’euros, il est possible de :
- toucher une audience localisée,
- lancer un filtre sponsorisé,
- mettre en avant un produit.
Exemples d’usages pour PME
- Restaurants : filtres géolocalisés, promotions locales.
- Boutiques en ligne : Dynamic Ads pour proposer directement les produits.
- Salons de beauté : avant/après en réalité augmentée.
- Coachs et freelances : vidéos rapides et authentiques.
Snapchat for Business dans une stratégie globale
Un levier complémentaire
Snapchat n’est pas une plateforme isolée : elle s’intègre parfaitement dans un écosystème digital comprenant :
- Meta Ads,
- TikTok Ads,
- Google Ads,
- Emailing,
- SEO.
Un canal d’acquisition axé jeunesse
Pour les entreprises dont la cible est jeune, Snapchat doit être un pilier stratégique à part entière.
Une opportunité pour booster la croissance
Les entreprises cherchant à accélérer leur acquisition peuvent exploiter Snapchat comme un moteur de croissance — mais il doit être intégré intelligemment, en synergie avec d’autres leviers.
Snapchat for Business est un outil puissant, créatif et extrêmement pertinent pour toucher la nouvelle génération. Grâce à ses formats immersifs et interactifs, notamment la réalité augmentée, il permet aux marques de créer une relation unique avec un public difficile à atteindre sur les autres plateformes.
Bien sûr, Snapchat n’est pas exempt de limites : audience très jeune, besoin de créativité constante, renouvellement fréquent des contenus… Mais utilisé intelligemment, c’est un levier d’acquisition et de notoriété extrêmement efficace.